安徽首个导诊机器人在医院“上班”

2017年03月09日 09:36 来源:本站综合



澳门凯旋门游戏 www.experience159.com   “请问风湿科怎么走?”3月8日上午,合肥市第一人民医院门诊部,74岁老人杨桂荣向门口的“护士”询问。“我左手边楼梯上二楼,一直往里走就到了。”1秒钟后对方给出答复,胸前的屏幕显示医院地图及风湿科的具体位置。给杨桂荣指路的“护士”叫晓曼,是安徽首个导诊机器人。

  合肥第一人民医院大外科护士长何蕾说,一方面,医院门诊患者流量大,询问情况特别多,另一方面,相对其他护理岗位,导医工作相对枯燥乏味,成就感低,责任感差。因此,导诊机器人的作用愈发凸显,它能及时响应,指导患者就医、引导分诊,同时向患者介绍就医环境、门诊就诊疗程和医疗保健知识。

  “你叫什么名字?”“你好我是导诊机器人晓曼”“你是男生还是女生?”“当然是女孩子啦,可我没有公主病哦。”晓曼150公分,外形娇小可爱,记者跟她聊了几句,发觉其情商、智商兼具,回答通俗,还很幽默、接地气。




  “她不仅能像导医一样回答问题,还说得了段子,卖得了萌。”何蕾说,其实去年底晓曼就开始上班,实习期表现一般,仅两个月系统培训,如今俨然成了学霸,“医院所有科室的问诊记录,219个常见病和症状对应的科室信息,51个常见问询知识,晓曼全部掌握。应付平常的问询根本不在话下。”

  “不仅清楚告诉我位置,屏幕上还有显示,服务态度也好。”顾厚兰到门诊部挂妇科,眼瞅晓曼被围观也来聊几句,让她惊讶的是,自己很重的合肥口音,晓曼全听懂了。

  何蕾说,晓曼前期知识库的输入主要以普通话为主,方言录入工作正在进行,她可以通过自我学习改善服务能力。不久的将来,通过红外线和体温监测系统,晓曼还能近距离感知患者并主动上前打招呼。(韩畅、陆晓芬)

编辑:成展鹏

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